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La prise en main d’un nouvel outil n’est pas une mince affaire. Pour mettre toutes les chances de son côté, Aréas Assurances a fait appel à l’expertise de Nell & Associés en matière de transformation digitale et de pédagogie numérique. La nouveauté technologique : un outil de gestion de la relation clients, Efficience, pour adopter une approche globale du client.